Dringend een loodgieter in Brussel?

Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (19 gemeenten) telt 194.865 gebouwen (Statbel, toestand 1 januari 2025). Van de gebouwen met gekend bouwjaar dateert 66% van vóór 1946, 27% van 1946 tot 1981 en 7% van na 1981.

Wat betekent dat? Het Brusselse woningbestand is oud. In oudere woningen en appartementsgebouwen zie je vaker verouderde leidingen, afvoeren en verwarmingsinstallaties. Dat verhoogt de kans op lekken, verstoppingen en ketelstoringen.

In een Brussels appartementsgebouw verloopt een waterlek anders dan in een vrijstaande woning.

• De meter en de kraan na de meter zitten vaak niet in je appartement. Vivaqua plaatst de meter vlak bij de plek waar de aansluiting het gebouw binnenkomt, in de gemeenschappelijke delen en in de kelder, of op het gelijkvloers als er geen kelder is. In veel gebouwen moet je dus naar beneden om het water af te sluiten. Weet je niet waar die ruimte is of heb je geen sleutel, vraag het dan op voorhand aan de syndicus.
• Heeft je appartement een eigen afsluitkraan, bijvoorbeeld in de keuken, de badkamer of bij een eigen meter, draai die dan eerst dicht. Zo blijft het water voor de rest van het gebouw beschikbaar.
• Water zakt naar beneden. Een lek op de derde verdieping wordt vaak eerst gezien op het plafond van de tweede. Bel of verwittig de buren onder je, ook als je bij jezelf nog weinig water ziet.
• In oude herenhuizen die in appartementen werden opgedeeld, lopen leidingen soms door meerdere verdiepingen en door gemeenschappelijke kokers. Dan is het niet altijd duidelijk van welk appartement het lek komt. Een lekdetectie kan dat achteraf vaststellen.
• Woon je in een rijhuis met een kelder onder straatniveau, kijk dan of het water van een leiding komt of van buiten of uit de afvoer. Bij een afvoerprobleem heb je eerder een ontstopping nodig.

In Brussel kan je momenteel geen RENOLUTION-premie aanvragen: die premies gelden enkel voor dossiers met een eindfactuur uit 2024, en die indieningstermijn is verstreken. Over nieuwe vormen van financiële steun voor renovatie is er nog geen regeringsbeslissing (renolution.brussels). Het ECORENO-krediet is een lening, geen premie: sinds 1 januari 2026 zijn de aanvragen opnieuw geopend (Leefmilieu Brussel).

Wat blijft: het verlaagd btw-tarief van 6% voor de renovatie van een woning ouder dan 10 jaar (onder voorwaarden), gratis advies bij Homegrade en in sommige gemeenten een eigen gemeentelijke premie. Vraag bij je eigen Brusselse gemeente na of die bestaat.

Is het water afgesloten en de ergste schade beperkt, dan begint de afhandeling. Deze stappen maken die eenvoudiger.

• Fotografeer alles voor je opruimt: de plek van het lek, natte muren en plafonds, beschadigde vloeren en meubels. Fotografeer na de herstelling opnieuw en vraag de vakman om een factuur waarop staat wat hij hersteld heeft.
• Noteer de meterstand op het moment van het lek en na de herstelling. Ging er veel water verloren, dan kan dat later van pas komen: Vivaqua geeft een verlaagd tarief als een lek in je privé-installatie je verbruik minstens deed verdubbelen. De aanvraag moet binnen 12 maanden na de factuur gebeuren, met foto's of de factuur als bewijs.
• In een appartementsgebouw beslist de plek van het lek wie de herstelling regelt. Zit het in een gemeenschappelijke leiding, dan is het een zaak voor de syndicus; zit het in jouw privatief, dan regel je het zelf. Als huurder laat je je verhuurder weten wat er gebeurd is.
• Doe aangifte bij je brandverzekering of woningverzekering en vraag of opsporing en herstelling gedekt zijn voor je een herstelling laat uitvoeren.
• Vraag online aan. Vul het formulier op deze pagina in. Dat is gratis, en we bezorgen je aanvraag aan maximaal drie vakmannen.

In de 19 Brusselse gemeenten beheert Vivaqua het drinkwaternet en de riolering. Vivaqua plaatst en herstelt de riolen en de privéaansluitingen die op het openbaar domein liggen. Zit het probleem in je eigen leidingen of afvoeren, binnen je woning of op je eigen terrein, dan schakel je zelf een vakman in. Voor vergunningen rond water blijf je bij je gemeente terecht. Weet je niet zeker aan welke kant van de watermeter het probleem zit? Een loodgieter of lekdetectiespecialist kan dat ter plaatse vaststellen.

Staat er water in de kelder of loopt een leiding leeg, dan is de eerste vraag: zit het probleem bij Vivaqua of bij jou?

• De aansluiting en de watermeter zijn van Vivaqua. Dat staat zo in de algemene voorwaarden van Vivaqua (artikel 34). Alles wat na de meter komt, de leidingen naar keuken, badkamer en verwarming, is jouw privé-installatie. Daar komt Vivaqua niet tussen, ook niet in een noodsituatie.
• Jij mag maar één kraan aan de aansluiting bedienen: de afsluitkraan die direct na de meter zit (artikel 35). Raak de meter zelf en de leiding ervoor niet aan.
• Spuit het water uit de straat, uit het voetpad of uit de leiding vóór de meter? Dan is het een zaak voor Vivaqua, dat voor waterlekken op de openbare weg 02 739 52 11 opgeeft.
• Vorst en drukschommelingen zijn jouw verantwoordelijkheid. Volgens artikel 20 van dezelfde voorwaarden bescherm je je installatie zelf tegen de gevolgen van vorst, van drukvariaties en van het terug op druk komen van het net na een onderbreking. Leidingen in een onverwarmde kelder, garage of buitenmuur zijn het kwetsbaarst. Draai bij strenge vorst de kraan naar een buitenkraan dicht en laat die leiding leeglopen.
• Kwam het water pas terug na werken van Vivaqua in je straat en lekt er nu iets? Laat een loodgieter je installatie nakijken en bewaar foto's.