Afvoer of toilet verstopt?

Een verstopping merk je meestal wanneer water traag wegloopt in de gootsteen, de badkuip, de douche of het toilet. Soms hoor je een borrelend geluid uit de afvoer of ruik je een onaangename geur die op een blokkage wijst.

Je belt best snel een vakman als:

• Water blijft staan in de gootsteen, wasbak of douche.
• Het toilet loopt moeilijk of helemaal niet door.
• Er komt water of afval terug naar boven bij het spoelen.
• Meerdere afvoerpunten in huis tegelijk problemen geven, wat kan wijzen op een verstopping dieper in de riolering.
• Er een rotte geur uit een afvoer of putje komt.

Bij een verstopping in één toestel volstaat vaak een lokale ontstopping met een veer. Als meerdere afvoeren samen problemen geven, zit het probleem waarschijnlijk in de hoofdleiding of de riolering, en is een grondiger onderzoek nodig.

Een ontstopper start altijd met een inschatting: waar zit de verstopping en hoe hardnekkig is ze? Op basis daarvan kiest hij de gepaste techniek.

• Veer (ontstoppingsveer): een flexibele metalen veer wordt in de afvoer geduwd om de verstopping los te maken of te doorboren. Dit is de meest gebruikte methode bij lokale verstoppingen in een lavabo, douche of toilet.

• Hogedruk (hogedrukspoeling): met een sterke waterstraal onder hoge druk wordt de leiding volledig schoongespoeld, ook vet, kalkaanslag en wortelinwas. Dit wordt vaak toegepast bij rioolleidingen buiten of hardnekkige verstoppingen die met een veer niet loskomen.

• Camera-inspectie: een kleine camera op een flexibele kabel wordt door de leiding gestuurd om de oorzaak van de verstopping te bekijken: een breuk, wortelinwas, verzakking of een voorwerp. Dit gebeurt vooral wanneer een verstopping blijft terugkomen of wanneer je de exacte locatie van een probleem in de riolering wil kennen.

Na de ontstopping test de vakman of het water opnieuw vlot wegloopt. Bij een camera-inspectie krijg je meestal een korte toelichting over wat er te zien was en of verder herstel nodig is.

De bedragen hieronder komen uit de centrale prijstabel. De totale prijs hangt onder meer af van de bereikbaarheid, de werkuren, het materiaal en de situatie ter plaatse. Vraag altijd een offerte.

Voor renovatie- en herstellingswerken aan een privéwoning die ouder is dan 10 jaar geldt onder voorwaarden het verlaagde btw-tarief van 6%. Dat geldt voor de werken én de materialen die de vakman levert en plaatst. Als klant bevestig je op de factuur of in een verklaring dat aan de voorwaarden voldaan is. Voor nieuwbouw of woningen jonger dan 10 jaar betaal je meestal 21%. Dit is algemene info, geen fiscaal advies – bekijk de voorwaarden bij de FOD Financiën.

Voor een gewone ontstopping bestaan er in principe geen specifieke premies: het gaat om een herstelling en niet om een investering in bijvoorbeeld energiebesparing.

Wat wel de moeite is om na te gaan:

• Check je brandverzekering of woningpolis: bij waterschade als gevolg van een verstopping komt de herstelling van de schade soms wel in aanmerking, de ontstopping zelf meestal niet.
• Bij structurele problemen aan de riolering (bijvoorbeeld een gebarsten of verzakte leiding) kan het zijn dat een grotere herstelling wel in aanmerking komt voor een tussenkomst, afhankelijk van je polis.

Neem bij twijfel contact op met je verzekeraar voor je werken laat uitvoeren.

Een lichte verstopping kan je vaak zelf proberen op te lossen voor je een vakman belt.

Wat je zelf kan proberen:

• Een ontstopper (zuignap) gebruiken op de gootsteen, wasbak of het toilet.
• Een eenvoudige handveer (te huur of te koop in de bouwmarkt) door de afvoer duwen.
• Het sifon onder de gootsteen losschroeven en manueel reinigen.
• Warm (niet kokend) water met soda gebruiken. Gebruik liever geen agressieve chemische ontstoppers: ze kunnen leidingen en sifons beschadigen en zijn gevaarlijk als de vakman daarna moet werken.

Bel een vakman wanneer:

• Zelf proberen niets oplost of de verstopping snel terugkeert.
• Er water terugkomt uit een andere afvoer wanneer je doorspoelt.
• Je vermoedt dat het probleem in de riolering zelf zit en niet in het toestel.
• Er sprake is van een sterke geur, vochtplekken of mogelijke schade aan de leiding.

Agressieve chemische ontstoppers raden we af: ze lossen hoogstens het symptoom op, kunnen leidingen en sifons beschadigen en zijn gevaarlijk voor de vakman die daarna moet werken. Bij herhaalde verstoppingen is een camera-inspectie vaak de enige manier om het echte probleem te vinden.

Wij zijn geen aannemer. Wij sturen de juiste vakman uit jouw buurt.

Bij het kiezen van een ontstopper let je best op:

• Duidelijke prijsafspraken vooraf, inclusief voorrijkost en eventuele spoedtoeslag.
• Beschikbaarheid, zeker bij een verstopping die dringend is (bijvoorbeeld een verstopt toilet in een gezin).
• Of de vakman hogedruk- en camera-apparatuur ter beschikking heeft, zodat hij niet alleen symptomen aanpakt maar ook de oorzaak kan opsporen.
• Een duidelijke factuur met vermelding van het gebruikte btw-tarief.

Via Vakmanloket geef je jouw situatie door en bezorgen wij je aanvraag aan maximaal 3 ontstoppingsdiensten uit jouw buurt.