Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens?

Vakmanloket BV, ondernemingsnummer BE1000.027.042, Binnenstraat 166, 9300 Aalst. Vragen? Mail naar contact@vakmanloket.be.

Welke gegevens verzamelen we?

De gegevens die je zelf invult in een offerte- of terugbelformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of postcode, de beschrijving van je klus en eventuele foto's. Daarnaast leggen we technische gegevens vast over hoe je op onze site terechtkwam (bron van het bezoek, campagnegegevens en de pagina waarop je het formulier invulde).

Waarom en op welke basis?

We gebruiken je gegevens om je aanvraag te behandelen en door te geven aan een geschikte vakman uit ons netwerk. Dat gebeurt op basis van je toestemming en de uitvoering van de dienst die je zelf aanvraagt.

Met wie delen we je gegevens?

Met de vakman of vakmannen aan wie we je aanvraag doorgeven, en met de leveranciers die onze website, databank en e-mailverzending mogelijk maken. We verkopen je gegevens niet.

Foto's bij je aanvraag

Voeg je foto's toe, dan bewaren we die in een afgeschermde opslag die niet publiek toegankelijk is. Voor we een foto opslaan, verkleinen we ze in je browser en verwijderen we de meegestuurde bestandsgegevens, zoals de locatie waar de foto genomen is. We delen je foto's enkel met de maximaal 3 vakmannen die je aanvraag krijgen, via een tijdelijke link die na 7 dagen vervalt. Foto's die je toevoegt maar niet verstuurt, worden na 24 uur automatisch gewist. Je kan ons altijd vragen je foto's te verwijderen. Video's kan je niet opladen.

Hoelang bewaren we ze?

We bewaren aanvraaggegevens en foto's zolang dat nodig is om je dossier op te volgen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Je rechten

Je kan je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen, je toestemming intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een mail naar contact@vakmanloket.be. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies

We plaatsen enkel meet- en marketingcookies nadat je daarvoor toestemming geeft. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.