Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Vakmanloket BV, numéro d'entreprise BE1000.027.042, Binnenstraat 166, 9300 Aalst. Des questions ? Écrivez-nous à contact@vakmanloket.be.

Quelles données récoltons-nous ?

Les données que vous complétez vous-même dans un formulaire de devis ou de rappel : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse ou code postal, la description de vos travaux et éventuellement des photos. Nous enregistrons aussi des données techniques sur la façon dont vous êtes arrivé sur notre site (source de la visite, données de campagne et page où vous avez rempli le formulaire).

Pourquoi et sur quelle base ?

Nous utilisons vos données pour traiter votre demande et la transmettre à un artisan adapté de notre réseau. Cela se fait sur la base de votre consentement et de l'exécution du service que vous demandez vous-même.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Avec l'artisan ou les artisans à qui nous transmettons votre demande, et avec les fournisseurs qui rendent possible notre site web, notre base de données et l'envoi de nos e-mails. Nous ne vendons pas vos données.

Vos photos

Si vous ajoutez des photos, nous les conservons dans un espace de stockage protégé, non accessible publiquement. Avant d'enregistrer une photo, nous la réduisons dans votre navigateur et nous supprimons les métadonnées envoyées avec, comme le lieu où la photo a été prise. Nous ne partageons vos photos qu'avec les maximum 3 artisans qui reçoivent votre demande, via un lien temporaire qui expire après 7 jours. Les photos que vous ajoutez sans envoyer sont automatiquement supprimées après 24 heures. Vous pouvez toujours nous demander de supprimer vos photos. Les vidéos ne peuvent pas être téléchargées.

Combien de temps les conservons-nous ?

Nous conservons les données de la demande et les photos aussi longtemps que nécessaire pour suivre votre dossier et respecter nos obligations légales. Ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous pouvez consulter, faire corriger ou faire supprimer vos données, retirer votre consentement et vous opposer au traitement. Écrivez-nous pour cela à contact@vakmanloket.be. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Cookies

Nous ne plaçons des cookies de mesure et de marketing qu'après votre consentement. Vous en lisez davantage dans notre politique de cookies.

Note interne : ce texte doit encore être relu par un juriste avant d'être considéré comme définitif.